Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 20 de septiembre de 2019
Compañía: NESPRA (Nespra, Sociedad Limitada), con domicilio social en C/ Juan Jose Llorca,12 - 46450, Benifaió(Valencia) y CIF B98796949
Condiciones: Cualquier contrato concluido entre la Compañía y el Cliente para venta, distribución y prestación de servicios.
Cliente: La(s) persona(s) o compañía(s), cuyo(s) pedido(s) de Suministros se haya(n) aceptado por la Compañía.
Mercancías: Cualesquiera mercancías suministradas o que vayan a suministrarse por la Compañía al Cliente.
Pedido: Orden de compra de suministros realizada por el Cliente confirmada y aceptada por la Compañía.
Servicios: Cualesquiera servicios prestados o que vayan a prestarse por la Compañía al Cliente.
Suministros: Cualesquiera Mercancías o Servicios.
Por escrito: Incluye las comunicaciones electrónicas.
2 . Condiciones
Todos los pedidos que se efectúen a la Compañía en caso de ser aceptados por la misma se entenderán aceptados de acuerdo a lo dispuesto en estas Condiciones. Estas Condiciones sustituyen y anulan los tratos, acuerdos, negocios y pactos existentes entre la Compañía y el Cliente, solo prevaleciendo sobre estas condiciones, aquellas acordadas por escrito con un representante legal de la Compañía. Por tanto, estas condiciones, junto con cualesquiera otros términos aceptados por la Compañía en conexión con este pedido constituyen el acuerdo total entre la Compañía y el Cliente en relación con este suministro.3 . Precios, Pago, Facturas
Los precios previstos en la oferta no incluyen los impuestos que en cada caso resulten de aplicación. El pago debe realizarse de alguna de las siguientes maneras:- Al contado mediante transferencia bancaria a favor de la cuenta bancaria titularidad de la Compañía.
- Pago aplazado mediante transferencia bancaria, previa aprobación por parte de la Compañía tanto de esta forma de pago a crédito como del plazo. En caso de los pagos aplazados, éstos deben realizarse en un máximo de 30 días a partir de la fecha de expedición de la factura, sin ninguna deducción, retención o compensación.
- Cancelar el pedido o suspender cualesquiera entregas o cumplimiento adicional
- Hacer suyo cualquier pago realizado por el Cliente con cargo a dicho Suministro (o cualesquiera otros Suministros realizados en base a cualquier otro contrato) en la forma que la Compañía considere adecuado
- cobrar intereses compuestos anualmente (tanto antes como después de que se dicte Sentencia sobre la cuestión) sobre cualquier cantidad impagada. Cualesquiera importes no satisfechos por el Cliente, en la fecha correspondiente, según la presente Condición devengarán, diariamente, un interés de demora igual al interés de demora legalmente establecido para operaciones comerciales en base a la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, calculados sobre la deuda vencida desde la fecha en que hubiera debido ser satisfecha conforme a esta condición hasta que sean íntegramente abonados. Si se inicia un procedimiento judicial en reclamación al Cliente de cantidades debidas a la Compañía, ésta tendrá el derecho de cobrar al Cliente todos y cualesquiera gastos en que haya incurrido por ello, incluidos los gastos de abogado, procurador, tasas judiciales y desplazamientos y cualesquiera otros
4 . Nuevas Cuentas
Si un Cliente desea contratar con la Compañía deberá́ suministrar la información que se le solicite. La Compañía puede, a su absoluta discreción, decidir sobre el hecho de otorgar o no otorgar los aplazamientos de pago así́ como podrá reducir o suspender cualquier aplazamiento de pago otorgado al Cliente previamente, sin perjuicio de cualquier otro derecho.5 . Pedidos, Contratos de Venta y/o Suministro
Se entenderá por una orden cualquier solicitud de compra recibida por la Compañía tanto en formato propio del Cliente como en cualquier otro formato: Oferta de la Compañía aceptada por el Cliente y a tal efecto debidamente firmada y sellada por el mismo, comunicaciones telemáticas recibidas vía fax, e-mail, etc.
Una vez aceptado por la Compañía, no podrá cancelarse ningún pedido sin el previo acuerdo por escrito de un representante de la misma debidamente autorizado mediante poder de representación suficiente para actuar en representación de la Compañía para ello, debidamente inscrito en el Registro Mercantil.
Si el Cliente desea solicitar cambios en un Pedido aceptado por la Compañía deberá solicitarlos a través de una notificación escrita. La Compañía se reserva el derecho de aceptar o no los cambios solicitados. En caso de que dichos cambios causen un incremento o reducción en el coste del suministro para cumplir con el Pedido, los efectos de dicho impacto se negociarán entre las partes y el acuerdo resultante implicará la modificación de la Oferta y del Pedido correspondiente.
6 . Condiciones de entrega, recepción y aceptación
La entrega de Suministros se entenderá́ realizada cuando se lleve a cabo la puesta a disposición de las mismas, en la dirección especificada por el Cliente. La prestación de los Servicios objeto de los Suministros se entenderá́ realizada en la dirección especificada por el Cliente a través de empresas colaboradoras de Nespra S.L.
La Compañía puede utilizar cualquier método de entrega del Suministro que tenga disponible. Dichas entregas se ofrecen usualmente libres de cargos, pero los portes corren a cargo del Cliente, razón por la cual, aunque la Compañía adelante el pago de los portes los repercutirá́ al Cliente con los importes que procedan.
La Compañía queda exenta de cualquier responsabilidad por daños, menoscabos, pérdidas, deterioro de los Suministros o retrasos en las entregas de los mismos en el caso de que el Cliente hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al establecido por la Compañía.
La entrega del Suministro irá acompañada de toda la documentación mencionada en la Oferta. Entre otros se incluirá un Albarán en el que se indicará el número de bultos, unidad de medida, cantidad y referencia de los bienes y el número de Pedido correspondiente, adjuntando la documentación de transporte oportuna. Este Albarán deberá ser firmado por el Cliente y devuelto a la Compañía a la dirección indicada.
7 . Devoluciones
Antes de la devolución de cualesquiera Mercancías a la Compañía por cualquier razón, el Cliente deberá contactar a aquélla en un plazo máximo de 21 días desde la entrega efectiva para obtener la correspondiente autorización de devolución. Todas las Mercancías se devolverán a riesgo del Cliente y a su costa y no deberán estar dañadas por el Cliente y deberán estar embaladas en su embalaje original. El Cliente es responsable de devolver las Mercancías a la Compañía y de conservar una prueba de la entrega de dicha devolución.8 . Riesgos y propiedad
El riesgo por daños o pérdidas de las Mercancías se transferirá al Cliente cuando se pongan las Mercancías a su disposición en la dirección especificada por aquél o entregada a la disposición del transportista designado por el Cliente.
La propiedad de las Mercancías no obstante, no se transferirá en ningún caso al Cliente hasta que la Compañía haya recibido en su totalidad (en dinero o fondos disponibles) todas las cantidades debidas del Cliente a la Compañía.
Hasta que la propiedad pase al Cliente, éste deberá cuidar de las Mercancías como un depositario experimentado con la mayor diligencia. Si el pago no se recibe en su totalidad en la fecha debida, o el Cliente se disuelve, o un tribunal de justicia ordena su disolución, o el Cliente incumple cualquiera de sus obligaciones frente a la Compañía, la Compañía tendrá derecho a recuperar la posesión de las Mercancías.
9 . Garantía
La Compañía ofrece 2 años de garantía para los equipos incluidos en esta oferta. El período de garantía dará́ comienzo en la fecha de entrega del producto al Cliente.
Los servicios de garantía incluirán la sustitución de los equipos defectuosos. La Compañía reemplazará, sin coste alguno, durante el periodo de garantía, cualquier equipo o componente defectuoso, siempre que existan condiciones normales de instalación, uso, servicio y mantenimiento.
Una vez expirado el periodo de garantía, la Compañía no realizará ninguna gestión relacionada con el producto hardware, entendiéndose como gestión cualquier cambio, reparación o substitución.
10 . Confidencialidad y derechos de la Propiedad Intelectual
Las partes se comprometen mutuamente a no vulnerar los derechos de propiedad intelectual e industrial de los que sea titular la otra parte conforme a lo dispuesto en la normativa vigente aplicable.
En caso que los Suministros estén sujetos a los derechos de la Propiedad Intelectual e Industrial de terceros, incluyéndose las patentes, know- how, marcas, derechos de autor, derechos de diseño, derechos de utilización, derechos de utilización de bases de datos y otros derechos de terceros, la Compañía no otorga ningún derecho ni licencia al Cliente, salvo el derecho de usar los Suministros o revender las Mercancías en el curso ordinario de los negocios del Cliente. La Compañía no será responsable de ninguna forma en el supuesto de que se formule cualquier reclamación por incumplimiento de cualesquiera de dichos derechos, cualquiera que sea la forma en que se realice.
Cualquier invención, diseño, documentación o información técnica creada o generada por la Compañía bajo el contrato, pertenecerá a la Compañía, a no ser que se pacte otra cosa entre las partes.
Las partes se comprometen mutuamente a no revelar la información que, en su caso, sea considerada como confidencial no solo durante la prestación del servicio sino también durante los dos años siguientes a la finalización del mismo.
11 . Uso de Datos Personales
Datos Personales" significa, en relación con cualquier Cliente, o cualquier representante de un Cliente, que sea una persona física viva (en cualquier caso), cualquier dato en base al cual (sólo o en combinación con otra información que posea la Compañía) permita a la Compañía identificar a dicho Cliente o a ese Representante, independientemente de la forma y del momento en que se suministre el dato.
La Compañía puede procesar Datos Personales a todos los efectos establecidos en estas Condiciones o dimanantes del contexto de la relación entre la Compañía y el Cliente, incluyendo:
- La decisión de concluir cualquier contrato o acuerdo con ese Cliente, lo que incluye búsquedas de referencia de crédito frente a dicho Cliente o sus representantes.
- Cumplimiento de pedidos, administración, atención al cliente, identificación de las preferencias de compra de los clientes y como soporte a la revisión, desarrollo y mejora del negocio de la Compañía y de las Mercancías y Servicios que la Compañía ofrece.
- Dirigir el marketing de los Productos y Servicios de la Compañía que puedan ser de interés del Cliente o sus representantes, por correo, teléfono o e-mail, para lo cual nos da el consentimiento expreso para el envío de estas comunicaciones y prevención o detección de delitos.
12 . Publicidad
- Salvo acuerdo en contrario, las Partes podrán referirse mutuamente como colaboradores de la Parte contraria y utilizar los logos y otros signos distintivos con fines de promoción.
- Así mismo, las Partes procederán a actuar el máximo cuidado y con la máxima diligencia profesional con el objetivo de mantener el buen nombre y reputación de las Partes en el mercado en el que operan respectivamente.
13 . País de origen
Salvo que otra cosa se indique por escrito por un representante de la Compañía debidamente facultado con facultades de representación suficientes de la Compañía inscritas en el Registro Mercantil, el lugar de origen de todos los Suministros de la Compañía se considera España.14 . Exportación y entregas intracomunitarias
Se aplican Condiciones de Suministro distintas para transacciones de exportación o entregas intracomunitarias y están disponibles cuando se soliciten al departamento correspondiente de la Compañía. El Cliente es responsable a su costa de obtener cualquier licencia y cumplir cualesquiera normas en vigor y en el País al que se destinan las Mercancías. Los aranceles o derechos de aduana por la importación de los bienes serán responsabilidad del Cliente.15 . Cesión y subcontratación
La Compañía podrá realizar los trabajos integra y directamente por si, o través de la subcontratación a terceros de prestaciones parciales necesarias para la prestación del trabajo, en cuyo caso la Compañía continuará siendo responsable frente al Cliente de la totalidad del Suministro.16 . Notificaciones
Todas las notificaciones que deba realizar el Cliente a la Compañía por cualquier motivo, deberán efectuarse inexcusablemente por escrito o por cualquier medio telemático a info@nespra.net siempre garantizado el acuse de recibo de las mismas por parte de la Compañía, o por conducto notarial a la Compañía o mediante correo postal/certificado a Universitat Politècnica de València, Edifico 9B, oficina 29.
La Compañía podrá modificar su domicilio a efectos de notificaciones si lo comunica al Cliente con 15 días naturales de antelación.
17 . Fuerza Mayor, Caso Fortuito y algunos Otros Supuestos de exclusión de responsabilidad de la Compañía
La Compañía no será responsable frente al Cliente, de ninguna forma, ni se entenderá que incumple estas Condiciones por retraso en el cumplimiento o incumplimiento cualesquiera de las obligaciones de la Compañía en base a estos Contratos si el retraso o incumplimiento es debido a cualquier causa más allá del control razonable de la Compañía, incluyendo, pero sin limitación, acciones gubernamentales, guerra, incendio, explosión, inundación, normas de importación o exportación o embargos, disputas laborales, huelgas o imposibilidad, dificultad o retraso en la obtención de suministros de mercancías, servicios o trabajos, fuerza mayor o caso fortuito. La Compañía a su opción, puede retrasar el cumplimiento o cancelar en todo o en cualquier parte un contrato por cualquiera de estas razones.18 . Interpretación legal
Todos los Contratos se regirán e interpretarán de conformidad con la Ley material española.19 . General
Cualquier disposición de estas Condiciones de Suministro que se considere inválida, nula, anulable o inejecutable (en todo o en parte) por cualquier autoridad competente, se entenderá eliminada en la medida de dicha invalidez, nulidad, anulabilidad, o inejecutabilidad y las otras disposiciones de estas Condiciones de Suministro y el resto de dicha disposición no se verán afectados.
El hecho de que la Compañía no ejecute, o ejecute parcialmente cualquier disposición de estas Condiciones de Suministro no se considerará como una renuncia por la Compañía a cualesquiera derechos de la Compañía.
